Termos de uso
Última atualização: 06/08/2025
Bem-vindo à WiseData Business!
Nós da WiseData Business LTDA (“WiseData”, “Nós” ou “Plataforma”) somos uma empresa de tecnologia que oferece soluções de software, análise de dados e inteligência de negócios. Estes Termos de Uso (“Termos”) têm como objetivo fornecer todas as informações necessárias sobre o uso dos nossos serviços para nossos usuários.
Ao utilizar os serviços da WiseData Business, você está ciente e concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, você não deve utilizar os nossos serviços.
1. Definição de Usuários
Os serviços da WiseData Business podem ser utilizados por diferentes categorias de usuários:
Usuário Contratante: Empresas ou indivíduos que contratam nossos serviços pagos.
Usuário: Qualquer pessoa que utiliza as ferramentas e soluções da WiseData Business.
Terceiros: Parceiros ou prestadores de serviços que trabalham em conjunto conosco.
2. Modificações nos Termos
A WiseData Business reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site. É responsabilidade do usuário revisar os termos periodicamente.
3. Conta de Usuário
3.1. Abertura de Conta
Para utilizar certos serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha segura e não compartilhá-la com terceiros. Qualquer atividade realizada na sua conta é de sua responsabilidade.
3.2. Segurança da Conta
Caso identifique acesso indevido ou suspeito à sua conta, notifique-nos imediatamente. A WiseData Business não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido de contas comprometidas.
3.3. Idade Mínima
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Caso menores de idade queiram utilizar os serviços, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
3.4. Inatividade da Conta
Se sua conta permanecer inativa por um período prolongado, podemos notificá-lo antes de encerrá-la. Dados associados a contas encerradas poderão ser excluídos permanentemente após 30 dias.
4. Planos Pagos e Política de Reembolso
A WiseData Business oferece planos pagos, incluindo opções mensais e anuais. Caso o usuário deseje cancelar sua assinatura, o reembolso poderá ser solicitado incondicionalmente dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data da contratação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Após esse período, não serão realizados estornos ou reembolsos, independentemente do motivo do cancelamento.
A assinatura será renovada automaticamente ao final do período contratado, a menos que o usuário a cancele antes da data de renovação. Caso haja alteração nos preços, informaremos previamente e daremos a opção de cancelamento antes da cobrança do novo valor.
5. Uso do Site e Serviços
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em:
Não praticar atividades ilegais ou não autorizadas;
Não tentar acessar áreas restritas ou manipular nossos sistemas;
Não utilizar ferramentas automatizadas para coletar informações sem permissão;
Não compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal.
Caso identifiquemos qualquer violação destas regras, poderemos suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio.
6. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, incluindo textos, imagens, gráficos, logos e vídeos, são de propriedade da WiseData Business ou de seus licenciadores. O uso não autorizado pode resultar em penalidades legais.
7. Limitação de Responsabilidade
A WiseData Business não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou incapacidade de uso dos serviços. O conteúdo é fornecido “como está”, sem garantias de funcionamento ininterrupto.
Também não somos responsáveis por falhas técnicas, perda de dados ou indisponibilidade temporária dos serviços.
8. Integrações com Plataformas de Terceiros
A WiseData Business oferece integrações com plataformas de terceiros, incluindo mas não se limitando à Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google, LinkedIn, entre outras.
Ao conectar suas contas comerciais ou perfis de redes sociais à nossa plataforma, você autoriza o acesso, leitura e, quando aplicável, armazenamento de dados fornecidos por essas plataformas via API.
Os dados coletados podem incluir IDs de contas, nomes de páginas, mensagens trocadas, interações de usuários e dados estatísticos. Estes dados são utilizados exclusivamente para fornecer os serviços contratados, como centralização de mensagens, geração de relatórios e automação de tarefas.
Você poderá, a qualquer momento, revogar o acesso da WiseData Business às suas contas conectadas por meio do painel da Meta ou das configurações da nossa plataforma.
9. Indenização
O usuário concorda em indenizar e isentar a WiseData Business de qualquer reivindicação, perda ou responsabilidade decorrente do uso inadequado dos serviços ou da violação destes Termos de Uso.
10. Segurança da Informação
Para garantir a segurança dos seus dados e do uso dos nossos serviços, recomendamos:
Utilizar senhas fortes e ativar autenticação em dois fatores (quando disponível);
Manter seus dispositivos e softwares sempre atualizados;
Evitar compartilhar credenciais de acesso.
11. Política de Tratamento de Dados
A WiseData Business trata os dados dos usuários conforme nossa Política de Privacidade. Dados pessoais são coletados, armazenados e utilizados apenas para os fins necessários à prestação dos serviços. Não compartilhamos dados sensíveis com terceiros sem consentimento do usuário, salvo quando exigido por lei.
12. Rescisão e Cancelamento
Podemos suspender ou encerrar sua conta e acesso aos serviços caso identifiquemos violações destes Termos. O cancelamento por parte do usuário não dá direito a reembolso fora do prazo de 7 dias.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, respeitando-se o direito do consumidor de escolher o foro de seu domicílio.
14. Canais de Atendimento
Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
CNPJ: 53.182.850/0001-14
Site: https://www.wisedatabusiness.com.br
Contato: https://www.wisedatabusiness.com.br/contato